FAQ
Wie können wir dir helfen?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine Bestellung, Lieferung, Zahlung und deinem EasyHold.
01 — Bestellung
Wie kann ich bei LiberaWohl bestellen?
Du kannst deine Bestellung direkt über unseren Onlineshop aufgeben. Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge anschließend den Schritten im Checkout.
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@liberawohl.de.
Da Bestellungen schnellstmöglich bearbeitet werden, können Änderungen oder Stornierungen nach Beginn der Bearbeitung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.
Bitte gib deine Bestellnummer bei Fragen zu deiner Bestellung möglichst mit an.
02 — Versand & Lieferung
Wohin liefert LiberaWohl?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 4–7 Tage.
In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter info@liberawohl.de.
Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns um die weitere Klärung.
03 — Zahlung
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Nach deinem Einkauf erhältst du per E-Mail eine Rechnung für deine Bestellung.
Solltest du deine Rechnung nicht erhalten haben oder eine weitere Kopie benötigen, kontaktiere uns unter info@liberawohl.de.
04 — Rückgabe & Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern die geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns zunächst per E-Mail unter info@liberawohl.de.
Unser Kundenservice informiert dich anschließend über die weiteren Schritte.
Bitte sende deine Bestellung nicht eigenständig an eine Adresse zurück, bevor du entsprechende Rücksendeinformationen von uns erhalten hast.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
05 — Produkt
Was ist die LiberaWohl Tragetasche?
Die LiberaWohl Tragetasche wurde entwickelt, um Eltern dabei zu unterstützen, ihr Baby im Alltag einfacher und komfortabler zu tragen.
Wie wird die Tragetasche verwendet?
Die Tragetasche wird umgehängt und das Baby anschließend in die dafür vorgesehene Tasche gesetzt.
Wann kann ich die Tragetasche verwenden?
Die LiberaWohl Tragetasche ist für den Alltag gedacht und kann bei verschiedenen Situationen verwendet werden, in denen du dein Baby tragen möchtest.
06 — Kundenservice
Wie kann ich LiberaWohl kontaktieren?
Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail unter info@liberawohl.de.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, gib bei Fragen zu einer Bestellung bitte deine Bestellnummer an.
Noch Fragen?
Du hast keine Antwort auf deine Frage gefunden?
Wir helfen dir gerne weiter.
info@liberawohl.de